取扱説明書 返品保管など
ご購入頂いた後を大切にしたい
British Vintage Plusにてお買い求めいただいた商品はすべて修復対象となります。
他店にてお買い求めいただいた商品は対象外となります。
ヴィンテージ家具を末永くお使いいただけるよう、ご購入後から何年経っても修復させて頂きます。
ご購入頂いて、商品到着して、使用してからが本番であります。
売って終わりではないのであります。
料金は往復の送料＋修復代となります。
事前にご相談ください。
ご自身でのメンテナンスに関してご不明点あれば、いつでもご相談ください。
できないこと。。
・お値引き（送料も）
価格は一つ。
二重価格はなし。
ある人は実は値引きをしていて、ある人はしていない。
なんか、嫌なんですこれ。
だから、値引きはしていません。
法人のお客様でも卸値はありません。
また、複数点ご購入頂いた場合でも1点ずつの梱包・発送となるため、送料の割引はございません。
そのため、お値引きのお問い合わせは、返信しないことがありますが、ご容赦ください。。
・脚のカットやリメイク
脚のカットやリメイクはお断りしております。
職人が丹精込めた作品のフォルムが崩れてしまいます。
カットすると、別物になってしまいます。。
職人LOVEのため、職人の気持ちも大切にしたいのです。
そのままのヴィンテージを楽しんで頂けたらと！
どの商品でも、フェルト設置は無料で承ります。
ご購入時にメモ欄にご記載いただくだけでＯＫです。
穴あけサービスは別途料金にて行っております。
・キャンセル
ご購入後、発送前であっても、キャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は商品代金の５％となります。
・交換
ご購入後、発送前であっても、交換は致しかねます。
仮にされる場合は、上記キャンセル料を頂戴させて頂きます。
ご購入直後から、発送前のお掃除、最終確認、最終メンテナンス、梱包準備と取り掛かっておりますため。
一期一会を楽しんでください！
・ご購入前のお取り置き
悩んでいるうちに売れてしまった。。
こんなことが起きないように、取り置きしたいというご要望もあります。
しかしながら、ご購入された方は悩み抜いた末にご購入されているということでもあります。
値引きと同じで、フェアにいきたいんです。
すみません。。
・当店以外で購入した家具の修理
ヴィンテージ家具でも当店以外で購入されたものは対応しておりません。
こっちのヴィンテージを扱う当店とは仕上げが違いますので！
申し訳ございません！！
保管したい
通常通りご購入頂き、備考欄にその旨ご記載くださいませ。
（2025年4月22日改定）
返品したい
返品、承っております。どんな場合でも。ちょっと違ったとかでも。
写真以上の感動を心がけておりますので、そんな風にはならない自信はありますが、念のため、返品可能となっております。
また、あるあるなのですが、入らなかった場合も返品扱いとなります。
入らないランキング第１位！
ダイニングテーブル！
ドア入口寸法や搬入経路をご確認ください。
運送会社２名にて運び入れをします。
立てての搬入（テーブルの高さ）がミニマムの寸法となります。
テーブルの高さ７３センチ、ドアの寸法７３センチ。
この場合は、入りません！
ご不安な方は、事前にご相談ください。
事前にご相談頂いて、入らなかったお客様はおりません！
入らないランキング第２位！
サイドボード！
こちらも立てての搬入が可能です（梱包で側面補強をします）。
ですので、長すぎて入らないなぁという方は、逆に入る可能性ありです。
こちらもご不安な方は、事前にご相談ください。
「返品方法」
・メールにてご連絡ください。
・部材や部品はすべて返品ください。
・往復の配送料をお客様にてご負担ください。
・返品の際、運送会社の手配は、ブリビ British Vintage Plusにて行います。
・比較的お時間を頂戴しますので、ご了承ください。
「返金方法」
・商品代金の９５％をご返金させて頂きます。（５％はキャンセル料となります）
・往復の送料はお客様負担となります。
「返品不可のモノ」
・ガラス、鏡、タイル等割れ物を含む商品
（割れ物は特殊な梱包をしております）
・商品到着から３日以上経過している場合
・商品到着後、使用した商品
・１か月超の保管サービスをさせて頂いた商品
返品代金、もったいないです。。
ご不明点あれば、事前にご相談ください。
引き取りに行きたい
お引き取りも可能です 。
まずは、お振込にてご購入ください。
備考欄に、
①引き取り希望の旨をご記載ください。
②カード決済or銀行振り込みに関してもご記載ください。
カード決済の場合
当店にて、送料無料の商品情報を改めて設定します。
「●様お引き取り専用ページ」を作成させて頂きます。
こちらをご案内しますので、そちらからご購入ください。
銀行振り込みの場合
送料ゼロ円の金額をご案内しますので、その金額をお振込みください。
【お引き取り日時に関して】
事前に日時をご連絡ください。
平日の１０：００～１７：００にて対応しております。
１２：００～１３：００はお昼休憩となります。
【キャンセル不可】
お引き取り時のキャンセルは不可となります。
仮にされる場合には、返品扱いとさせて頂きます。
【車のサイズをご確認ください】
３割ぐらいの方、車に入りません。。思っているより、入らないのです。。。
車って、凸凹あったり、カーブだらけ。
最大寸法が大丈夫だからと言って安心できないのであります。。
特に、後ろのハッチバックを開けて、ゴムが付いておりますので、その内寸をご確認ください。
ご不安な方は事前にご相談ください・
車室内が大丈夫でも、入り口で入らないことがあります。
テーブルは天板を下、サイドボードやチェストは背面を下、にすることを推奨させて頂いています。
毛布等をご用意ください。
【運送時の破損】
運送時の破損は、お客様責任となります。
また、積み込みに関しても、お客様責任となります。
当店の責任は車の近くに置くまでです。
運送会社ではありませんので、積み込みのプロではありません。
積み込みのお手伝いはさせて頂きます。
とはいえ、積み込みの際に、破損したことはないのですが、念のためお伝えしておきます。
配送、日時指定したい
【スケジュール】
商品は入金確認後、出荷前メンテナンスを実施し、約１０営業日にて出荷致します。
配送は家財便を利用します。
送料には家具の設置サービス（2階への運搬など）が含まれておりますので、お一人でもご安心ください。
別途料金にて、オプションによる吊り上げも可能です。
こちらをご確認ください。
正式な出荷日・お届け日はメールにてお知らせいたしますのでご確認ください。
ご希望の日時がある場合は、備考欄にご記載ください。
ご購入後、詳細な日時をご相談させて頂きます。
【お届け日時の指定に関して】
関東、関西、中部地方＞
注文日＋１４日以降 にてご指定を承ります。
時間指定：午前中、１２：００～１８：００、１８：００～２１：００からお選びください。
日時指定が対応不可のエリアもございます。
その際はご注文後に別途ご連絡させて頂きます。
上記を理由とするご注文のキャンセルには対応出来かねます。
上記以外のエリア＞
注文日＋１７日以降 にてご指定を承ります。
上記は店舗運営上少し余裕を見た日数となっております。
また、大型家具か椅子１脚なのか、によっても変わります。
お急ぎの場合はご購入時にメモ等にてご相談ください。
【ご指定のない場合】
最短でお送りします。
商品は、出荷前メンテナンスを実施し、５～１０日にて出荷致します。
発送後に運送会社のお問合せ番号をお送りします。
お客様にて日にちの変更も可能です。
3連休、年末年始、お盆休み等は上記より遅くなることがありますので、ご了承ください。
